Интервью из газеты "Кстати", беседу ведет ЖАННА СУНДЕЕВА
Давайте Попробуем
- Какова процедура? Что лично вы знаете о людях, пользующихся вашими услугами?- Я прошу обратившихся ко мне заполнить короткую анкету. Вначале в этой анкете были некоторые вопросы, которые помогали мне узнать о человеке, однако не было самых простых, но, как оказалось, очень важных пунктов о росте и весе, национальности и т.п.
- Национальный вопрос и в эмиграции...
- Да, люди спрашивают... На практике я поняла, что об этом меня будут спрашивать, и никакие психологически тонкие и интересные вопросы этих простых не заменят. У меня, к сожалению, нет возможности увидеться лично с каждым моим клиентом, да и не все хотят этой личной встречи. Если же со мной хотят увидеться, то мы встречаемся и выясняем все возможные вопросы вместе. Однако я могу с уверенностью сказать, что знаю об обратившихся ко мне гораздо больше того, что содержится в их анкетах. У меня складывается представление о человеке, которое оказывается довольно точным.
Представляя одного другому, я, конечно, пытаюсь найти в человеке наиболее позитивное и интересное, причем не только для того, чтобы заинтересовать вероятного партнера, то есть "продать мой товар подороже", но и потому что я искренне хочу видеть в них больше достоинств, чем можно извлечь из скупой анкетной информации, фото и, возможно, не самой престижной профессии. Я обычно с большой симпатией отношусь к моим клиентам, иначе мне сложно было бы работать.